保修和政策

一般

本政策涉及Bionic Products Pty Ltd ABN:79 002 850 035和Bionic Air Pty Ltd ABN:22 164 627 963。为此,我们将以 "Elanra "的名义称呼所有实体。

Elanra遵守现行的1988年隐私法(Cth)和最近的2014年隐私修正案,即澳大利亚隐私原则(APPs)。Elanra认真对待其隐私政策,保护您向我们提供信息的权利以及我们适当存储、使用、管理和删除信息的责任。

在Elanra,我们尊重您对在线隐私的需求,并以适当方式保护您可能与我们分享的任何个人信息。我们在使用您的个人信息方面的做法是在本隐私政策声明中规定的。作为使用Elanra服务的一个条件,您同意隐私政策声明的条款,因为它可能会不时地更新。本隐私政策声明仅适用于www.elanra.com,以及本公司拥有的相关网站。

Bionic Products已申请获得ISO13485医疗器械认证,表明本隐私政策声明和做法已经过审查,符合相关的计划要求,包括有关收集和使用您的个人信息的透明度、问责制和选择,并达到了与医疗器械ISO13485认证要求相同的标准。该计划不包括可能通过可下载软件收集的信息。该计划仅涵盖通过本网站、www.elanra.com和通过我们的客户电话服务人员收集的信息,不包括可能通过我们的移动应用程序收集的信息。而ISO13485标准涵盖了公司的全部业务,包括隐私程序。

如果您对我们的隐私政策或做法有任何疑问或投诉,请联系我们的隐私经理,邮寄地址:。PO Box 555 Robina QLD 4226 澳大利亚。

您可以通过电子邮件联系我们:privacy@elanra.com,或者您可以通过电话联系Elanra客户支持服务部:+61 7 5593 1122。

Elanra不会有意收集未满13岁的用户的个人信息。

个人资料

在创建用户账户或购买Elanra的注册或购买过程中,我们要求提供您的姓名、电话号码和电子邮件地址,以及您想要治疗的疾病。我们还将要求您选择一个独特的用户名和密码,这些用户名和密码将仅用于提供对您的用户账户的访问。注册时,你可以选择一个安全问题和安全问题的答案,如果给出答案,将只用于重设你的密码。您的姓名、电话号码和电子邮件地址将被用于通知您有关新服务、发布、即将举行的活动、召回和本隐私政策声明的变化。

Elanra将有机会获得您在使用Elanra服务时提供的个人信息,如您在Elanra网站上列出的病症,提供给Elanra客户服务人员,给Elanra工作人员发送电子邮件或在活动中通知Elanra工作人员。这些信息可能是正确的,也可能是不正确的,但仍然是您当时的意见。Elanra将让您选择登录您的账户,在任何时候改变/修改/添加或删除您提供的病症。Elanra将在与您的对话中使用这些信息,并确保我们能正确协助您进行Elanra设置。Elanra可能会收集这些信息,以形成对我们客户疾病类型的看法。未经您的确认,您档案中的任何信息都不会透露给任何第三方。

我们不会为促销目的与任何人分享这些个人信息,也不会将其用于未经您明确同意的任何目的。当你选择推荐朋友到本网站时,我们要求他们的电子邮件地址和姓名,以方便请求和提供一次性的电子邮件。您的朋友可以联系我们,privacy@elanra.com,要求我们从数据库中删除这些信息。

我们不时地在我们的网站上发布用户的推荐信。这些感言可能包括姓名和其他个人信息,我们在将这些感言发布到我们的网站之前获得了用户的许可。为了遵守我们的TGA法规,我们还需要在这些推荐中显示个人的某些信息。Elanra绝不会在未经用户书面确认和许可的情况下发布任何用户的信息。Elanra对用户选择在其推荐信中发布的个人信息不负责任。

使用细节

您的使用细节,如使用时间、频率、持续时间和模式、使用的功能和使用的存储量将被我们记录下来,以提高您对Elanra服务的体验,并帮助我们为您提供尽可能好的服务。

你的用户账户的内容

我们在澳大利亚的设施中存储和维护文件、文件、待办事项、电子邮件和其他存储在您的用户账户或用户组账户中的数据。为了防止由于错误或系统故障造成的数据丢失,我们还保留数据的备份,包括您的用户账户的内容。因此,即使在您的用户账户被删除或终止后,您的文件和数据仍可能留在我们的服务器上。我们可以在必要时保留和使用您的个人信息和数据,以履行我们的法律义务,解决争端,并执行我们的权利。我们向您保证,您的用户账户的内容不会透露给任何人,即使是Elanra的员工也无法访问,除非在本隐私政策声明和服务条款中特别提到的情况。我们也不会为提供有针对性的广告而扫描您用户账户的内容。

支付信息

如果是需要支付的服务,我们要求提供信用卡或其他支付账户信息,这些信息将仅用于处理付款。除了持卡人的姓名和地址、到期日和信用卡号码的最后四位数字外,您的财务信息不会被我们储存。在您事先同意的情况下,以及在处理未来付款的必要情况下,您的财务信息将以加密的形式存储在我们知名的支付网关服务提供商的安全服务器上,该提供商有义务按照本隐私政策声明处理您的个人信息。

游客详情

我们使用互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、引用的URL、访问的文件、产生的错误、时区、操作系统以及在我们的日志文件中收集的其他访问者的详细信息来分析趋势、管理网站、跟踪访问者的动向并改进我们的网站。我们将这些自动收集的数据与我们收集的关于您的其他信息联系起来。

Cookies和其他跟踪技术

我们使用临时和永久cookies来提高您对Elanra服务的体验。每次您关闭浏览器时,临时cookies将从您的电脑中删除。在Elanra服务中选择 "保持我的登录状态 "选项,一个永久性的cookie就会储存在您的电脑中,您就不需要在每次回到我们的网站时提供完整的登录信息进行登录。如果您关闭了cookies,您可能无法使用网站的注册区域。当您选择保持登录状态时,我们会将cookie信息与您的电子邮件地址联系起来,以便在网站内保持和调用您的偏好。

诸如:cookies、信标、标签和脚本等技术由Elanra合作伙伴[如经销商合作伙伴]、附属公司或服务提供商[如分析服务提供商]使用。这些技术用于分析趋势,管理网站,跟踪用户在网站上的活动,并收集关于我们整个用户群的人口统计信息。我们可能会收到基于这些公司使用这些技术的报告,这些报告既是个人的,也是汇总的。

行为定位/重新定位

我们与第三方合作,管理我们在其他网站的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用诸如cookies等技术来收集您在本网站和其他网站上的活动信息,以便根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您希望不使用这些信息为您提供基于兴趣的广告,您可以通过电子邮件将您的愿望发送至 privacy@elanra.com 来选择退出。然而,你可能会继续在其他显示广告的网站上收到通用广告。

来自我们网站的链接

我们网站的一些页面包含外部链接。建议您核实这些其他网站的隐私做法。我们不对您在这些其他网站上提供的信息的使用方式或滥用负责。我们鼓励您在没有确认其他网站的隐私政策声明的情况下,不要提供个人信息。

联合认证

你可以使用联合认证供应商(如Facebook Connect)登录我们的网站。这些服务将验证您的身份,并让您选择与我们分享某些个人信息,如您的姓名和电子邮件地址,以预先填入我们的注册表。

我们与谁分享信息

我们可能需要将您的个人信息和您的数据分享给我们的关联公司、转售商、服务提供商和商业伙伴,目的只是为了向您提供Elanra服务。我们可能向服务供应商披露您的个人信息或数据的目的可能包括但不限于数据存储、数据库管理、网络分析和付款处理。这些服务提供商被授权仅在向我们提供这些服务的必要情况下使用您的个人信息或数据。在这种情况下,Elanra还将确保这些关联公司、服务提供商和商业伙伴遵守本隐私政策声明,并采取适当的保密和安全措施。

在我们将您的个人信息或数据分享给Elanra以外的任何人,用于与向您提供Elanra服务没有直接关系的任何目的之前,我们将事先获得您的具体同意。我们将仅以本隐私政策声明中所述的方式与第三方分享您的个人信息。我们不会向第三方出售您的个人信息。我们可能会与我们的商业伙伴和广告商分享不与任何个人信息相联系的关于访问者和用户的一般汇总人口信息。

请注意,我们运营所在的各个司法管辖区的法律可能要求我们根据法律程序或可执行的政府要求,向当地执法部门披露用户信息和您的用户账户内容。此外,如果Elanra为了保护我们的用户、员工或公众的安全,自行决定有必要披露个人信息和您的用户账户内容,我们也可以向执法部门披露。

如果Elanra涉及合并、收购或出售其全部或部分业务或资产,我们将通过电子邮件和/或我们网站上的醒目通知,告知您个人信息的所有权或用途的任何变化,以及您对个人信息可能有的任何选择。

您的信息有多安全

我们采取行业内适当的数据收集、存储和处理做法和安全措施,以及物理安全措施,以防止未经授权访问、更改、披露或破坏您的个人信息、用户名、密码、交易信息和存储在您的用户账户中的数据。对您的姓名和电子邮件地址的访问仅限于我们的员工,他们需要知道与向您提供Elanra服务有关的此类信息,并受保密义务的约束。

你对信息使用的选择

如果我们决定将您的个人信息用于本隐私政策声明所述以外的任何目的,我们将为您提供有效的方式来选择不将您的个人信息用于这些其他目的。我们可能会不时向您发送有关新服务、发布和即将举行的活动的电子邮件。您可以通过选择我们发送的每封电子邮件中的 "退订 "功能,选择不接收Elanra的新闻简报和其他次级信息。但是,您将继续收到必要的交易性电子邮件和/或电话,特别是与您的Elanra设备有关的电子邮件和/或电话。希望退订我们网站上的公共论坛、目录或推荐信的人,可以通过访问他们的用户账户或联系Elanra客户支持服务,customerservice@elanra.com

访问、更新和删除个人信息

这些变化可能需要48小时才能生效。我们在3天内对所有查询作出答复,并在30天内对所有非紧急的请求采取行动。

对非法活动的调查

我们可能需要向我们的雇员和服务供应商提供对您的个人信息和用户账户内容的访问,以调查任何可疑的非法活动或可能违反Elanra服务使用条款和条件的行为。但是,Elanra将确保这种访问符合本隐私政策声明的规定,并采取适当的保密和安全措施。

隐私政策的执行

我们将尽一切努力,包括定期审查,以确保您提供的个人信息的使用符合本隐私政策声明的规定。如果您对我们遵守本隐私政策声明或为提供Elanra服务而使用个人信息的方式有任何疑虑,请联系Elanra隐私经理,privacy@elanra.com。我们将与您联系,以解决您的疑虑,如果需要,我们也将与监管机构在这方面合作。

变更通知

我们可以在任何时候通过我们网站上的服务公告或通过向您的主要电子邮件地址发送电子邮件来通知您修改隐私政策声明。如果我们对隐私政策声明进行重大修改,影响到您的权利,我们将通过向您的主要电子邮件地址发送电子邮件,至少提前30天通知您这些修改。如果隐私政策声明的修改对您使用Elanra服务的权利产生重大影响,您可以在收到修改后的隐私政策声明的30天内通过电子邮件向Elanra发出通知,终止使用Elanra服务。

在隐私政策声明的任何变更生效后,您继续使用Elanra服务将被视为您同意修改后的隐私政策声明。您将不会收到关于隐私政策声明的微小变化的电子邮件通知。如果您关注您的个人信息的使用情况,您应该定期查看www.elanra.com/privacy。

博客和论坛

我们为用户提供在博客和论坛发布信息的能力,以便在网站的公共空间分享信息。这些信息对这些论坛的所有用户和我们网站的访问者都是公开的。我们要求注册才能发布信息,但鉴于这两个平台的公共性质,在这些论坛内披露的任何个人信息都可能被用来与用户进行未经请求的信息联系。我们鼓励用户在公共论坛上谨慎地披露个人信息,因为Elanra不对用户选择披露的个人信息负责。

Elanra还支持第三方小工具,如网站上的Facebook和Twitter按钮,允许用户在不同平台上分享文章和其他信息。这些小工具可能会收集您的IP地址,您正在访问我们网站的哪个页面,并可能设置一个cookie,以使小工具正常运作。这些小工具不收集或储存用户在网站上的任何个人信息,只是作为一个桥梁,方便您分享信息。您与这些小工具的互动受提供它的公司的隐私政策管辖。

隐私政策结束

如果您对本隐私政策声明有任何问题或疑虑,请通过 privacy@elanra.com 联系我们。我们将在确认你的身份和研究你的问题后,在收到的30天内对所有询问作出答复。

联系人:privacy@elanra.com

电话。 +61 75593 1122 asdt